Angebot und Bestellung

Alle Preise werden von unserem Webshop im Normalfall inklusive der deutschen Mehrwertsteuer angezeigt. Nur, wenn Sie bereits ein Kundenkonto mit einer schweizer Lieferadresse angelegt haben oder als Geschäftskunde im EU-Ausland eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinterlegt haben, zeigt Ihnen der Webshop die Preise bereits automatisch ohne Mehrwertsteuer an.
Im Webshop können während des Bestellprozesses folgende Länder als Ziel der Lieferung ausgewählt werden: Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Dänemark, Luxemburg, Schweiz. Anfragen zu Lieferungen in weitere Länder können Sie gerne persönlich an uns richten. Wir klären dann individuell ab, ob eine Lieferung möglich ist, und teilen Ihnen Lieferzeiten und -kosten mit.
Bei pullsh gibt es vier verschiedene Versandkategorien: Paketversand, Sperrgut, höherversicherte Artikel und Palettenversand. Jeder Artikel in unserem Shop ist mit dem entsprechenden Symbol gekennzeichnet. Bestellen Sie Artikel aus verschiedenen Kategorien, wird nur die höchste Kategorie berechnet. Die jeweiligen Kosten hängen vom Land ab, in das die Lieferung geht. Eine Übersicht der Versandkosten finden Sie hier: https://www.pullsh.net/Informationen/Versandarten-Versandkosten/
Beim Versand in ein Land, das Mitglied der Europäischen Union ist, gilt der Steuersatz des Ziellandes. Dieser wird von unserem Shop automatisch berechnet, sobald Sie das Zielland ausgewählt haben. Beim Versand in ein Land, das nicht Mitglied der Europäischen Union ist (z. B. Schweiz), weist der Webshop keine Steuer aus. Ihr Kauf bei uns erfolgt dann steuerfrei - jedoch wird Ihnen die in Ihrem Land fällige Mehrwertsteuer bei Erhalt der Lieferung vom Versanddienstleister separat in Rechnung gestellt. Zudem fallen Kosten für die Zollabwicklung an, die ebenfalls vom Versanddienstleister in Rechnung gestellt werden.
Ja, Sie können während des Bestellprozesses oder bei der Erstellung Ihres Kundenkontos Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Alle Preise werden dann steuerfrei ausgegeben. Nach Absendung Ihrer Bestellung wird Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer von uns auf Gültigkeit geprüft. Sollte die Prüfung zu einem negativen Ergebnis führen, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.
Beim Versand in die Schweiz weist der Webshop keine Steuer aus. Ihr Kauf bei uns erfolgt steuerfrei - jedoch wird Ihnen die in der Schweiz fällige Mehrwertsteuer bei Erhalt der Lieferung vom Versanddienstleister separat in Rechnung gestellt. Zudem fallen Kosten für die Zollabwicklung an, die ebenfalls vom Versanddienstleister in Rechnung gestellt werden. Für Sendungen ab einem Warenwert von 1000 € muss ein Ausfuhrbegleitdokument erstellt werden. Die Kosten hierfür betragen 50 €. Diese werden in Ihrem Warenkorb automatisch berechnet. Die Überweisung unserer Rechnung erbitten wir in EURO. Die Bankgebühren gehen zu Lasten des Überweisenden.

Versand und Lieferung

Paketfähige Ware versenden wir standardmäßig mit GLS. Paletten verschicken wir mit CargoLine und seinem Partnernetzwerk.
Die voraussichtliche Lieferzeit eines Artikels wird Ihnen in der Artikel-Ansicht unter dem Preis angezeigt. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass es in Zeiten verstärkter Nachfrage in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann. Falls Sie mehrere Artikel mit unterschiedlicher Lieferzeit bestellen, nehmen wir im Regelfall einen Teilversand der bereits vorher verfügbaren Artikel vor. Ihnen entstehen hierdurch selbstverständlich keine Mehrkosten. Wenn Sie keine Teilsendungen wünschen, nehmen Sie nach Ihrer Bestellung gerne kurz Kontakt mit uns auf!
Ja, im Normalfall erhalten Sie eine automatisierte Benachrichtigung vom Paketdienst. Diese wird versendet, sobald wir das Paket an den Paketdienst übergeben haben. Dort können Sie den Sendungsverlauf sowie den voraussichtlichen Zustelltermin einsehen.
Nein, dies ist leider nicht üblich. Aufgrund der Menge an täglichen Zustellungen wäre dies für den Boten auch nicht zu leisten.
Nehmen Sie bitte vor Ihrer Bestellung Kontakt mit uns auf! Wir klären, welche Möglichkeiten der Paketdienstleister zur Verfügung hat und teilen Ihnen die Kosten mit.
Ja, sowohl bei Paket- als auch bei Paletten-Zustellungen sind Fix-Termine möglich. Paketdienstleister und Speditionen berechnen für diesen Service jedoch üblicherweise einen Zuschlag, den wir an Sie weitergeben müssen. Bitte nehmen Sie vor Ihrer Bestellung Kontakt mit uns auf - wir klären gerne ab, zu welchen Konditionen eine Lieferung an Ihrem Wunschtag möglich ist.
Dies ist kein Problem - im Regelfall wirft Ihnen der Bote eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten, auf der Adresse und Öffnungszeiten des Paketshops stehen, in dem Sie ihr Paket ab dem nächsten Werktag abholen können. Meist ist dieser Paketshop nicht sehr weit von Ihrer Lieferadresse entfernt. Wir empfehlen, zur Abholung die Benachrichtigungskarte sowie Ihren Personalausweis mitzubringen. Das Paket wird dort gewöhnlich für etwa 10 Tage bereitgehalten. Danach wird es an den Versender retourniert. Für den erneuten Versand nicht abgeholter Pakete müssen wir Ihnen leider neuerliche Versandkosten berechnen.
Ja, dieser Service ist bei uns inbegriffen! Die Spedition meldet sich telefonisch unter der Nummer, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, um mit Ihnen einen Termin abzustimmen. Wir bitten Sie, diesen Termin Ihrerseits einzuhalten.
Leider bieten die Speditionen diese Möglichkeit im Regelfall nicht an. Vor der Zustellung meldet sich die Spedition jedoch bei Ihnen. Sollte es zwischen Versand und Eintreffen der Lieferung etwas geben, das Sie der Spedition mitteilen müssen, wenden Sie sich an uns! Wir geben die Information weiter oder stellen einen Kontakt für Sie her.
Anlieferungen von Paletten erfolgen üblicherweise "bis Bordsteinkante", d.h. die Verbringung an einen Wunschort auf Ihrem Gelände (z. B. nach drinnen) ist nicht im Service der Spedition inbegriffen. Sollten Sie einen solchen Service wünschen, nehmen Sie bitte vor Ihrer Bestellung Kontakt mit uns auf. Wir klären gerne ab, ob dies möglich ist und welche Kosten dafür anfallen.
Wenden Sie sich an uns - wir übernehmen die Problemlösung für Sie! Sollte sich keine zeitnahe Lösung ergeben, nehmen wir einen Neuversand der Ware vor. Auch Lob und Kritik an Paketdienstleister und Spedition können Sie gerne an uns richten. Wir geben dies weiter und/oder erarbeiten zusammen mit unseren Partnern Verbesserungen für die Zukunft.

Zahlung, Rechnung und Gutscheine

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl: Amazon Pay, PayPal, Kreditkarte über PayPal (auch ohne PayPal-Konto möglich), SEPA-Lastschrift über PayPal (auch ohne PayPal-Konto möglich), Sofortüberweisung, Vorkasse-Banküberweisung und Santander-Ratenkredit (bei Lieferung innerhalb Deutschlands).
Unsere Bankverbindung finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung, sowie in der Fußzeile unserer Rechnungen, Auftragsbestätigungen und Angebote. Sie haben dort zwei Konten zur Auswahl (Postbank Frankfurt und Volksbank Odenwald), aus denen Sie frei wählen können. Es macht für uns keinerlei Unterschied, für welches der beiden Konten Sie sich entscheiden.
Ja, über unseren Leasing-Partner abcfinance GmbH können wir Ihnen gerne die Möglichkeit zum Leasing anbieten. Senden Sie uns hierzu einfach Ihre Wunschliste mit den Artikeln, für die Sie sich interessieren. Teilen Sie uns zudem die gewünschte Laufzeit des Leasings oder die gewünschte monatliche Belastung mit. Sie erhalten von uns dann ein entsprechendes Leasing-Angebot.
Die Rechnung liegt Ihrer Sendung in Papierform bei. Sie befindet sich in der aufgeklebten Versandtasche am Äußeren des Pakets zusammen mit dem Lieferschein. Bei einem Teilversand erfolgt die Beigabe der Rechnung mit der letzten Teilsendung. Wenn Sie die Rechnung zusätzlich in elektronischer Form wünschen, senden Sie uns gerne eine E-Mail.
Ja, Vereinen und öffentlichen Einrichtungen bieten wir gerne auch Zahlung auf Rechnung an. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und senden uns Ihren Bestellwunsch!
Gutscheine und Rabatt-Codes können im Warenkorb eingelöst werden. Dort gibt es ein Feld zur Eingabe. Nach Absendung der Eingabe wird der entsprechende Betrag vom Warenkorbwert abgezogen. Beachten Sie, dass Rabatt-Codes, die aus zeitlich begrenzten Aktionen stammen, nicht über diesen Zeitraum hinaus gültig sind. Dies wird jedoch im Rahmen der Aktion stets gut sichtbar kenntlich gemacht.
Ja, das ist kein Problem! Machen Sie bei der Zahlung Ihrer neuen Rechnung einfach einen kurzen Vermerk im Verwendungszweck und ziehen Sie ihr Guthaben selbständig vom Rechnungsbetrag ab. Natürlich können wir Ihnen Guthaben aus Gutschriften/Rechnungskorrekturen auch jederzeit auszahlen.

Defekte, Widerruf und Rückgabe

Bitte nehmen Sie unmittelbar nach Feststellung des Defekts Kontakt mit uns auf und senden Sie uns eine kurze Beschreibung des Problems. Falls machbar und sinnvoll, fügen Sie auch ein Foto oder ein kurzes Video an. Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.
Als Privatkunde können Sie Ihre Bestellung binnen der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung problemlos ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie uns hierzu am besten einfach eine kurze E-Mail, in der Sie Ihren Widerruf erklären. Dies kann unkompliziert und formlos geschehen - wenn Sie möchten, können Sie aber natürlich auch das Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen hier [Link] zur Verfügung stellen. Den vom Widerruf betroffen Artikel können Sie uns dann einsenden an: pullsh e.K. Darmstaedter Strasse 72-78 64354 Reinheim Legen Sie Ihrem Paket einen kurzen Vermerk oder Ausdruck bei, damit wir Ihre Sendung schneller zuordnen können. Die Kosten der Rücksendung bitten wir Sie, selbst zu tragen. Nach Eintreffen Ihres Pakets in unserem Lager, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Artikels sowie die entsprechenden Kosten das Hin-Versandes.

Produkte, Sortiment und Bestand

Kein Problem, nehmen Sie sofort mit uns Kontakt auf! Beratung und Produktkenntnis ist die Stärke all unserer Mitarbeiter. Und wenn wir selbst tatsächlich einmal etwas nicht wissen - dann finden wir es heraus!
Ja, oftmals ist dies machbar! Da wir extrem gut im Markt vernetzt sind, können wir häufig auch Artikel beschaffen, die nicht in unserem Standard-Sortiment im Webshop zu finden sind. Kommen Sie gerne auf uns zu!
In den USA ist es üblich, Preise ohne Mehrwertsteuer anzugeben - diese wird erst am Ende des Kaufs hinzugefügt. Natürlich fallen zudem Kosten für den Transport und den Import der Ware an, die sich in unserem Preis widerspiegeln müssen.
Nein, Artikel in unserem SALE-Bereich werden im Normalfall abverkauft. Es gilt hier “Nur solange der Vorrat reicht” und es lohnt sich schnell zuzuschlagen.

Testen, Lagerverkauf und Selbstabholung

Gerne! Wählen Sie während des Bestellvorgangs einfach die Versandart “Selbstabholung” aus. Wir melden uns dann bei Ihnen, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, um einen Termin mit Ihnen auszumachen. Abholtermine sind in der Regel möglich von MO bis FR, 9 bis 17 Uhr. Wir bitten Sie jedoch, nicht ohne Termin zur Abholung zu kommen. Sollten Sie sich unsicher sein, ob die bestellte Ware in Ihr Fahrzeug passt, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir teilen Ihnen dann die Abmessungen und das Gewicht mit. Selbstverständlich helfen wir Ihnen bei der Abholung auch gerne beim Einladen (mit unserem Elektro-Stapler oder per Hand) und Sie können sämtliche nicht gewünschte Verpackungen bei uns lassen.
Ja, in den meisten Fällen ist dies möglich - machen Sie einfach einen Termin mit uns aus (MO bis FR, 9 bis 17). Jedoch sind nicht alle Artikel Lagerware und jederzeit vorrätig.Gerne klären wir das aber konkret im Vorfeld mit Ihnen ab.
Ein Ladengeschäft haben wir zwar nicht, aber wenn Sie uns im Vorfeld wissen lassen, für welche Artikel Sie sich interessieren, bereiten wir gerne etwas für Sie vor. Machen Sie hierzu einfach einen Termin mit uns aus!
Damit wir uns bestmöglich für Sie Zeit nehmen können, würden wir Sie um eine kurze Ankündigung Ihres Besuchs bitten. In den meisten Fällen ist dies mit kurzer Vorlaufzeit von etwa 2 Stunden möglich. Sollte ein kurzfristiger Besuch von unserer Seite einmal nicht realisierbar sein, finden wir gerne einen anderen zeitnahen Termin.
Zahlungen per EC- oder Kreditkarte sind problemlos möglich. Gerne können Sie uns vor Ort auch eine PayPal-Zahlung über Ihr Smartphone senden. Barzahlungen sind leider nur möglich, insofern Sie den Betrag passend mitbringen.
Unser Gelände ist weitläufig und es stehen im Regelfall ausreichend Kundenparkplätze für Sie zur Verfügung. Für LKW und Lieferwagen gibt es hinter unserem Lagereingang die Möglichkeit auf unserem Firmengelände zu wenden.
Unsere Adresse ist Darmstaedter Strasse 72-78 in 64354 Reinheim.
Es gelten die jeweils gültigen Regeln des Landes Hessen. Nehmen Sie bei Unsicherheiten zur aktuellen Lage gerne Kontakt mit uns auf!

Printkatalog, Newsletter und Social Media

Nein, unser Sortiment finden Sie aktuell ausschließlich online. Falls Sie Interesse an einem eventuell zukünftig erscheinenden Printkatalog haben, können Sie uns gerne Ihre Adresse senden. Zu besonderen Anlässen informieren wir unsere Kunden auf Wunsch auch in einem Newsletter per E-Mail (im Regelfall nicht öfter als fünfmal pro Jahr).
Die Anmeldung zu unserem Newsletter finden Sie unter dem Menüpunkt “pullsh Medien” in der Fußleiste dieses Webshops.
Vom Newsletter abmelden können Sie sich jederzeit mit nur wenigen Klicks, indem Sie auf dem entsprechenden Link im Newsletter folgen. Sie erhalten dann keinerlei Newsletter mehr von uns. Alternativ dazu können Sie sich natürlich auch jederzeit per Mail, Telefon oder jedem anderen Weg aus der Newsletter-Liste austragen lassen.
Aktuell finden Sie uns auf Facebook und Instagram. Beachten Sie zudem auch unseren Blog und unsere regelmäßigen Podcasts und Videoproduktionen.

Messen, Veranstaltungen und Athletikkonferenz

Wir sind in der Regel auf allen wichtigen Messen und Veranstaltungen unserer Branche präsent und können dort gerne einen Gesprächstermin mit Ihnen ausmachen. Auf ausgewählten Messen (FIBO u.a.) stellen wir auch regelmäßig Produkte und Marken an eigenen Ständen vor, die uns besonders am Herzen liegen (z. B. Exxentric). Ein jährliches Highlight stellt die von uns veranstaltete Athletikkonferenz dar, auf der wir neben international bekannten Sprechern und branchenführenden Ausstellern auch unser eigenes Sortiment präsentieren.
Infos zur Atletikkonferenz finden Sie unter www.athletikkonferenz.de oder nehmen Sie mit uns unter info@athletikkonferenz.de. Folgen Sie zudem auch unseren Social-Media-Kanälen auf Instagram und Facebook

Kooperation, Sonderkonditionen und Wiederverkauf

Gerne können Sie Ihre Anfrage per Mail an uns senden. Umreißen Sie dort, welche Art der Kooperation Sie uns vorschlagen möchten; was Ihre eigenen Erwartungen an uns sind, aber auch welchen Mehrwert Sie uns anbieten können. Wir prüfen Ihre Anfrage gerne und melden uns zurück. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Vielzahl von Kooperationsanfragen nur Kooperationen eingehen können, die beiden Seiten einen tatsächlichen Mehrwert bieten.
Hier kommt es meist auf den konkreten Fall an - eine pauschale Rabatt-Staffel abhängig vom Bestellwert haben wir nicht. Im Regelfall geben wir auf Kleinbestellungen unter 3.000 EUR Auftragswert jedoch keine zusätzlichen Rabatte. Bei größeren Bestellungen oder sehr regelmäßigen kleineren Aufträgen können Sie sich jedoch gerne im Vorfeld per Mail an uns wenden. Wir prüfen dann gerne, welche Konditionen wir Ihnen anbieten können, und erstellen ein entsprechendes Angebot.
Nein, etwa 80 Prozent unserer Kunden sind Geschäftskunden. Die im Webshop genannten Preise sind daher an Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen gerichtet.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf! Für ausgewählte Artikel aus unserem Sortiment sind Wiederverkaufskonditionen möglich. Jedoch sind wir ausschließlich an langfristigen Wiederverkäufer-Beziehungen interessiert. Neben anderen Kriterien ist dafür das Vorhandensein eines eigenen Webshops/Ladengeschäfts erforderlich. Stellen Sie uns sich und Ihr Unternehmen gerne vor! Wir besprechen dann gemeinsam mit Ihnen, ob und zu welchen Bedingungen eine Wiederverkäufer-Beziehung möglich ist.
Nein, Gebrauchtware bieten wir im Regelfall nicht an. Ware zu Sonderpreisen finden Sie aber im SALE-Bereich unseres Webshops. Hierbei handelt es sich zumeist um Neuware, die wir aus unterschiedlichen Gründen nicht länger in unserem Standardsortiment listen möchten. Vereinzelt bieten wir dort aber auch Rückläufer oder Artikel mit leichten Gebrauchs-/Lagerspuren an. Dies wird dann im Produkttext explizit erwähnt.
Nein, wir sind ausschließlich auf den Handel mit hochwertiger Neuware spezialisiert.

Projektberatung, Sportboden und Montage-Service

Das kommt ganz auf Ihr Vorhaben an - nehmen Sie am besten Kontakt mit uns auf und wir besprechen, was für Ihre Anforderungen der perfekte Boden ist.
Alle Böden in unserem Sortiment sind hochwertig und stammen aus deutscher Produktion. Über die Frage, ob ein Gummi-Boden geruchsneutral ist, entscheidet jedoch der EPDM-Anteil im Gummi-Gemisch. Ein Boden mit hohem Anteil ist annähernd geruchsneutral. Böden mit geringem EPDM-Anteil haben gewöhnlich einen leichten Eigengeruch und sollten daher nur in Räumen mit ausreichend Belüftungsmöglichkeiten ausgelegt werden.
Ja, das ist möglich. Teilen Sie uns in einem Vorgespräch Ihr Vorhaben sowie Ihre farblichen Präferenzen mit und Sie erhalten von uns ein kostenfreies, individuelles Musterpaket.
Ja, das ist produktionsbedingt der Fall. Jedoch lohnt es sich in der Praxis oftmals ohnehin, mehr Boden auf Vorrat zu haben, als für die geplante Fläche auf den ersten Blick notwendig, da durch Verschnitt etc. der Bedarf häufig höher ist, als zunächst erwartet.
Im Regelfall wird Ihr Sportboden auftragsbezogen extra für Sie im Werk produziert. Um auf der sicheren Seite zu sein, sollten Sie bei Ihrer Projektplanung daher von etwa 4 Wochen Produktions- und Lieferzeit ausgehen. Bei häufig verkauften Sorten produziert das Werk zuweilen aber auch auf Vorrat, so dass eine Auslieferung dann schon erheblich schneller möglich ist. Kommen Sie im Vorfeld gerne auf uns zu und wir klären ab, ob dies beim Boden, für den Sie sich interessieren, der Fall ist.
Nein, dies ist leider nicht möglich, da der Boden nicht bei uns in Reinheim produziert, sondern in einem Werk gefertigt wird. Dort sind Selbstabholungen aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.
Zu jedem Boden in unserem Sortiment gibt es neben einem Produktdatenblatt auch eine ausführliche Verlegeanleitung des Herstellers. Sie können sich diese entweder in unserem Webshop beim jeweiligen Produkt herunterladen oder sie per Mail anfordern. Sollten Sie eine Frage zur Verlegung haben, die aus der Anleitung nicht hervorgeht, stehen wir Ihnen natürlich gerne persönlich zur Seite.
Ja, für alle Sportböden aus unserem Sortiment bieten wird auch eine Verlegung an. Entweder senden wir unser eigenes Verlege-Team zu Ihnen oder beauftragen einen Bodenleger aus unserem qualifizierten Partner-Netzwerk für Sie. Fordern Sie gerne ein Angebot bei uns an!
Ja! Alles, was Sie bei uns kaufen können, können wir auch für Sie montieren. Kommen Sie gerne auf uns zu und wir kalkulieren Ihnen ein entsprechendes Angebot!
Hierfür haben wir eine übersichtliche Checkliste für Sie vorbereitet, die wir vor Terminvereinbarung gerne mit Ihnen zusammen durchgehen.
Zur Montage erscheinen wir in der Regel mit einem Citroën Jumper.
Da wir für die Qualität uns unbekannter Hersteller nicht garantieren können, montieren wir nur, was wir selbst in unserem Sortiment haben.

Eigene Fertigung

Alle Artikel aus unserer eigenen Produktlinie produzieren wir in Kleinserie in unserer hauseigenen Schlosserei bei uns in Reinheim oder in enger Zusammenarbeit mit dem lokalen Handwerk hier im Odenwald. Dabei stellen wir stets die allerhöchsten Qualitätsansprüche - an uns selbst und unsere Handwerkspartner. All unsere Mitarbeiter und Lieferanten arbeiten zu fairen, respektvollen Bedingungen und gegen angemessene Bezahlung. Keiner unserer Artikel wird im Ausland zu Billig-Lohn-Konditionen produziert.
Spitzenqualität hat ihren Preis! Wir fertigen alle unsere Produkte in höchster Qualität hier bei uns in Deutschland und zu fairen Bedingungen. “Gut genug” ist für uns nicht gut genug! Artikel aus unserer Produktion sind darauf ausgelegt, für Jahrzehnte höchsten Belastungen zu standzuhalten..
Absolut! Hier liegt unsere größte Stärke. Egal, ob größer, kleiner, breiter, schmaler - nahezu alles ist machbar und für unsere maximal flexible Inhouse-Produktion kein Problem!
Ja! Lassen Sie uns Ihren Wunsch wissen und wir setzen es um. Egal, ob Pulverbeschichtung, Polster oder Farbe der Nähte - wir machen es so, wie Sie es wollen!

Lob, Kritik und Feedback

Über Lob freuen wir uns selbstverständlich auf jedem Wege - egal ob am Telefon, per Mail oder über Social Media! Wenn Sie mit uns zufrieden sind, können Sie uns gerne auch mit einer guten Google-Bewertung belohnen. Auch Kritik nehmen wir jederzeit an - nur so können wir noch besser werden! Natürlich bringt Kritik am meisten, wenn sie konstruktiv ist. Damit wir Ihr Anliegen im Team-Gespräch angemessen und nachhaltig besprechen können, hilft uns dazu eine E-Mail mit einer kurzen Schilderung Ihrerseits am meisten. Wenn es einmal “brennt”, stehen wir selbstverständlich auch gerne telefonisch bereit. Jedoch passieren Fehler für gewöhnlich in der Zusammenarbeit Vieler - gegenüber unserem Kollegen, der am Telefon Ihr Anliegen aufnimmt, bitten wir Sie daher um Fairness und Sachlichkeit. Auf diese Weise finden wir zusammen bestimmt schnell eine gute Lösung!

Nachhaltigkeit und Soziales

Bereits seit 2017 versenden wir all unsere Pakete automatisch CO2-neutral. Seit 2018 sind wir außerdem der wohl einzige Sportgeräte-Produzent in Deutschland, der vollständig frei von Kohle- und Atomstrom arbeitet. Unsere finanziellen Rücklagen liegen bei der GLS Bank - einer Genossenschaftsbank, die sich nicht an Spekulationen auf den Finanzmärkten beteiligt, sondern sozial-ökologisch nachhaltige Unternehmen finanziert. Neben unserer jährlichen Spende an den NABU legen wir auch bei unseren Verpackungsmaterialien Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden, wann immer möglich, beispielsweise Klebeband und Dokumenttaschen aus vollständig recycle-barem Material anstatt Plastik. Wir sind GWÖ-Fördermitglied und unsere Systeme werden auf klim-neutralen Servern gehostet. Zu guter Letzt verwenden wir seit vielen Jahren ausschließlich Toilettenpapier von der Firma Goldeimer, deren Erlöse Projekten der Welthungerhilfe und Viva Con Agua zugute kommen. Einen ausführlichen Artikel zum Thema Nachhaltigkeit finden Sie hier in unserem pullsh-Blog: https://pullsh.blog/2018/09/06/pullsh-wird-gruen-unsere-oekosozialen-ziele/
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